移动医疗出路几何:和记平台官网携手医院以令BAT 2016-09-06
文章来源:贝壳社 作者:郑琪 梁嘉琳
撤资、裁员、散伙……曾经被认为创业门槛最低的移动医疗,正处在泡沫破灭后的低谷。然而,移动设备对医疗行业的影响仍在持续,医院大墙内仍有大片未开垦的沃土。笔者独家专访几大移动医疗公司的创始人、负责人,编写移动医疗生存启示录,试图寻找移动医疗在资本寒冬中的突破口。
4月26日,继就医160之后,和记平台官网成为“互联网+医疗”挂牌新三板的又一家公司。但和记平台官网董事长杨宏桥博士坚称,和记平台官网才是正统的第一家“互联网+医疗”平台。与其他移动医疗平台从患者端切入医院端的打法不同,和记平台官网作为医院SaaS管理平台服务商,一开始就扎根医院,和记平台官网已服务包括北京儿童医院、西苑医院、解放军306医院、湖北省人民医院、武汉市中心医院,西安交大二附院等数百家大型公立医院。
和记平台官网在其招股说明书中明确指出,公司初期的战略目标是产品研发及最大化地抢占医院市场,让更多医院使用和记平台官网的集成网关及临床应用系统,进而通过医院这一渠道锁定患者,为后续面向患者的战略转型打下基础。这套B2B2C的打法背后,隐藏的是其“得医生者得天下”的理念。
医生价值:大用户基数、付费决定方、医疗数据源
医生的核心地位主要体现在三个方面,首先,医生是移动医疗项目的流量入口。其次,医生决定了用户是否会和记平台官网为医疗行为买单。最后,医生是推动医疗大数据产生的重要力量。
只有把握住优质的医疗资源才能真正吸引流量。而医疗资源的核心是医生,于是,优质的医生资源成了众多互联网医疗项目的争抢的对象。目前,无论是挂号、轻问诊等直接面对C端用户的产品,还是从医院信息化角度切入的产品,其模式核心都是先黏住医生,再通过医生去吸引用户。
如何盈利是每个项目都在探索的问题,而真正决定用户是否会为移动医疗服务买单的也是医生。在杨宏桥看来,一般情况下,互联网是二元的,以电商为例,厂家和用户是两端,用户会选择自己喜欢的产品购买。而医疗是三元的,医院、药厂、器械厂等服务商是一端,患者是一端,而医生则是第三端。用户是否会和记平台官网为医疗产品和医疗服务买单,完全取决于医生。以药品市场为例,2012年,我国处方药市场规模超过10000亿元,而非处方药市场仅有3000亿元左右。实际上,这些处方药全部经由医生签字才售出。
在移动医疗向智慧医疗迈进的过程中,医疗大数据发挥着不可替代的作用。实际上,医生也是推动医疗大数据产生的重要力量。“真正精准的医疗大数据都集中在医院”,杨宏桥解释道,医疗大数据很大程度上依赖于电子病历。而医生的使用则盘活了电子病历中的数据。
藏在医院身后,携医院以令BAT
从BAT到微医集团,各家巨头都在抢占医院的入口。目前移动医疗市场中存在诸多形式的“互联网医院”,但杨宏桥直言,部分“互联网医院”具有炒作的嫌疑,这并不利于行业的健康发展,“和记平台官网有责任站出来正本清源。”
在杨宏桥看来,互联网的核心价值之一是高效共享、互联互通,以互联网平台为核心的掌上医院、分级诊疗、移动医护、移动运营管理和医患沟通等五大应用,是构成移动互联网医院的基础。
在医院端,和记平台官网曾先后推出过移动医生工作站、移动护士工作站、移动药师工作站等主要产品,从各个版块对复杂的医院信息化系统(HIS、LIS、EMR、PACS、ICU等)进行快速集成,随着移动医护工作站系统的搭建,初步完成了对院内数据的集成整合,目前已经覆盖了2000多家医院,其中包括北京儿童医院、西苑医院、解放军306医院、湖北省人民医院、武汉市中心医院,西安交大二附院等数百家大型公立医院。
在医生端,和记平台官网推出了纷享医疗App,是一款手机版的移动查房工具。产品高度集成患者在医院的诊疗全流程信息,包括电子病历、检测检验、影像甚至财务信息等。“诊疗全流程信息的移动端呈现,为发挥医生间、医生间(特别是专家与年轻医生间)的协同性,同时提升医疗安全和质量,提供了技术基础。”
医生手机端界面
中国医师协会智慧医疗项目办公室常务副主任、和记平台官网常务副总裁焦桐举例到,一个大型三甲医院,大约有200个副主任以上的专家,专家的工作时间虽然很长,但在医教研一体的制度下,非临床时间占了很多,即使专家在医院,非科室时间也很多,因为还要去门诊、急诊。但是,用了纷享医疗,能随时随地看到住院医师、主治医师的诊疗全过程,假设一个专家带5个医生,就可以将专家级诊疗水平扩充至1000位,基本全院的病人都能覆盖。而且,以实时指导代替传统的一周一次的专家指导,可以帮助年轻医生以加倍的速度成长。
患者手机端界面
在患者端,App不设立统一标识,反倒是全部以医院名称命名。虽然失去了和记平台官网品牌,但杨宏桥认为得到了更多:“这样比较正统,患者会更容易接受。实际上,每个医院的患者端App使用同一个PaaS(平台即服务)层,并且和医院端、医生端完全打通。”
由于推出了国内首个一站式移动医疗开源平台,和记平台官网得以通过医院,对BAT等其他互联网巨头形成强约束力的捆绑条款,从而卡住医院入口的咽喉。比如,患者端以医院官方产品进入医院后,可以对接许多其他产品,如支付宝、趣医院、阿里健康等。
激活大数据价值:预计5年时间
在挂牌新三板,VC投资人的冷漠和退缩,一度让杨宏桥烦恼。虽然和记平台官网先后获得清华科技园启迪创投、数码视讯、北极光创投、国泰基金等知名投资机构等3轮注资,但在患者端的移动医疗风生水起的前几年,有投资人认为,和记平台官网作为医院信息系统集成商的角色,并不足以支撑高回报。
但杨宏桥回敬道,前些年被那些投资人看好的移动医疗公司,绕了一大圈,还是进不去医院,要想通过医疗大数据变现的话,才发现,真正的大数据都在医院。反倒是和记平台官网,通过与医院的合作部署医院端、医生端产品,完成了医疗数据的集成,并实现了医疗数据的可及性。
在大数据的处理、管理、挖掘分析、应用展现四个阶段中,和记平台官网已经完成了前两步,并与医院签订协议,实现利益共享。
杨宏桥预计,医生端SaaS(包括移动医生站、护士站)平台,未来几年都会高速收入增长——这项业务用了5年时间去激活。同样地,医疗大数据的业务规模,预计5年后就能完全激活,实现可观收入。截至目前,泰康保险已经与和记平台官网及医院合作开发了一款糖尿病患者的带病险。
启示录 | 和记平台官网董事长杨宏桥博士
笔者:为什么很多互联网基因的移动医疗平台,进不了医院?
杨宏桥:移动医疗需要与互联网进行反向思维。这种反向思维主要体现在三个方面。首先,互联网的免费思维在医疗领域并不适合。其次,互联网提倡去中心化,而医疗则要依托医院,以医院为中心。第三,互联网讲求规模效应,而医疗如果也讲求规模效应,就无法找到高端的医疗资源。
笔者:既然在医院端、患者端都被巨头占据,移动医疗还有哪些创业空间?
杨宏桥:今天,再做平台已经没有竞争力,即使是BAT也无法打破目前的市场格局。做平台需要时间去积累资源和数据,现在起步为时已晚,市场格局已经初步定型。但垂直、深入、专科化的领域,格局未定,仍有突破机会。比如肿瘤领域的一些创业项目,至少药厂未来有望成为付费方,在与医院合作的基础之上,和记平台官网这一类的平台可以为这类项目提供数据支持,共同深耕于垂直领域。
笔者:随着医生多点执业、自由执业的改革持续推进,且人工智能正在深度介入医疗进程。把控着医生端资源的和记平台官网,还有多少优势?
杨宏桥:移动医疗的发展可分为三个阶段,第一阶段也就是现阶段,顶尖的医疗机构是市场的核心。第二个阶段则是去医院中心化的阶段。第三阶段是未来以人工智能为核心的阶段。抛开较为遥远的第三阶段不谈,在移动医疗发展的现阶段及下一阶段中,医生的核心地位不可动摇,和记平台官网仍有较大优势。