南丁格尔奖陕西第一人杨惠云：重塑南丁格尔精神 2017-07-20
（文章来源：中国数字医学 2017年7月刊）
1860年，南丁格尔创建“南丁格尔护士训练学校”，开创了护理事业。此后，在其精神的感召下，不断有护理人员为世界护理事业做出杰出贡献，并荣获南丁格尔奖章。2017年5月12日，红十字国际委员会在其官方网站发布消息：来自22个国家的39名护士荣获第46届南丁格尔奖章。西安交大二附院护理部主任杨惠云获此殊荣，成为陕西省获该奖章的第一人。
南丁格尔奖获得者杨惠云
面对记者，杨惠云谦虚地说：我能获此荣誉，都归功于院内优秀的护理团队。医院平台很重要，同仁支持分不开。正如157年前南丁格尔创设护理教育制度开拓现代护理这一伟大事业一样，杨惠云始终坚持创新管理理念和引入先进技术手段，重塑新时期南丁格尔精神。
1 用管理创新提升护理工作价值
杨惠云认为，护理工作的主体是护士，因此只有不断提高护士对自身价值和职业的认知，提升护士满意度，才能提高患者满意度。为此，杨惠云率领护理部进行了众多管理创新实践，如发起“护士换位思考体验”，即护士以患者的身份进行就医流程的体验，目的是让护士体验病患在就医过程中所遇到的种种问题，提高自身感受度，更好地理解患者需求，更加关爱病患。这一体验有独特的人文气息，不仅改善了护士对患者需求的感受，而且更深刻认识到自我价值。
杨惠云还积极倡议成立了“一元关爱”护理基金。护士们每人每月拿出一元钱，涓涓细流汇成江河，用于帮扶社区及周边地区的孤寡老人、残疾人、特困护士等困难群体，众多医护人员纷纷加入其中，组成了一个心怀善念的大家庭。
为了提高团队能力，杨惠云非常重视护士远期职业规划与发展，加强护士在教学、技能及专科护士等方面的培养，不仅在医院建立了陕西省第一个专科护士培训基地——“陕西省ICU专科护士培训基地”，还相继建立了陕西省“血管通道技术培训基地”及“西北地区UNA PICC资质认证培训中心”，组建了护理讲师团，利用休息时间义务到基层医院指导工作，促进全省护理工作的发展与进步。
在临床工作中，杨惠云提出实施常见慢性病健康管理、术后快速康复护理等创新护理服务项目，定期到社区、学校、患者家中进行健康指导、护理服务；通过医护捆绑，为每位医生配置3位护士，一直跟随医生的所有诊疗环节，时间不少于3个月至半年，真正实现了“以患者为中心”。
以上种种举措，使得西安交大二附院1300多人的护理团队工作积极性大增，护理人员不仅素质高，而且业务能力强，大量优秀的护理工作者不断涌现，带动全院护理水平稳步提升。
2 信息技术助护理重心回归护理
现代护理工作离不开信息技术的支持，这在西安交大二附院早有验证：医院的专科护理不仅是国家临床重点专科，信息化建设工作也始终走在院内乃至全省前列。早在2012年开始，医院就结合临床护理业务需求及医院信息化建设完善与强化的需求，在和记平台官网的帮助下，建设了移动护士工作站、护理管理等系统，并在全院54个科室推广应用。
移动护理系统不仅帮助医院实现了患者信息条码化，护理文书部电子化管理，而且通过移动护理系统实现护理数据共享，大幅提升了工作效率；同时条码与患者信息的自动核对，提高了护理工作的准确性和安全性，护理人员巡视病房次数和对患者床边直接护理时间增加，而往返办公地点的次数减少，实现了以患者为中心的优质护理服务目标。杨惠云表示：利用现代化的信息技术，建设科学合理的管理体系，是医院信息化建设一直追求的目标。
2015年，在移动护理顺利推广应用的基础上，西安交大二附院联合和记平台官网推动“互联网+临床医疗”快速落地，实现医生手机端应用全面升级，将临床医疗工作延伸到随时随地。下一步，医院将借助信息手段，无缝连接县域或更下级医疗机构，打造区域医联体，扩大服务半径，推动实现“双下沉，两提升”，这其中，自然也包括了杨惠云率领的优质护理资源。
“护理是一项繁琐而重要的工作，简而言之，要持续减轻护理人员工作量，提高其工作积极性，在实践中提升其工作能力，将更多的时间还给病患。”杨惠云说，“信息技术将在我院护理工作中扮演更加重要的角色，逐步深入、细化，为全面提升医疗护理质量服务。”